Skriv ut
- Folkhälsa
- Akut hjälp
- Trygg och säker
- Konsumentvägledning
- Ekonomi, socialbidrag
- Invandring och integration
- Familj, barn och ungdom
- Avgifter för stöd och service
- Borgerlig vigsel
- Hjälp i hemmet
- Boenden, särskilda
- Resor, transporter, besök
- Psykisk ohälsa
- Funktionsnedsättning, handikapp
- Äldre
- Anhörigstöd
- Frivilligt socialt arbete
- Sjukvård och tandvård
- Missbruk och våld
- Kvalitet och utveckling
- Sekretess
- Dödsfall och begravning
Vanliga frågor och svar
Här kan du läsa om de vanligaste frågorna som brukar ställas om handikappomsorg, äldreomsorg och individ- och familjeomsorg.
LSS är förkortningen på Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade
Till LSS-handläggare på Biståndsavdelningen. Tel: 0515 - 88 57 53, 88 57 59
Den som har stora merkostnader pga sitt funktionsnedsättning kan ansöka om att få delar av dessa kostnader ersatta.
Ansökan görs hos försäkringskassan. Handläggare gör utredning och fattar beslut.
Du ska vara 65 år eller yngre
Du ska ha ett mycket omfattande behov av hjälp i den dagliga livsföringen med personlig omvårdnad, förflyttning, kommunikation och i matsituationen. Ansökan görs hos försäkringskassan eller hos biståndsavdelningen.
Hjälpmedel provas ut och förskrivs av arbetsterapeut eller sjukgymnast. Har du hjälp via kommunens hemsjukvård vänder du dig till kommunens rehabenhet. Övriga får hjälp via Primärvårdens arbetsterapeut eller sjukgymnast. Tel: 0515 - 87 000 (växel).
Hjälpmedel lagas eller byts ut under dagtid, vardagar. Kontakta personal på hjälpmedelsförrådet. Tel: 0515-77 61 85
Hjälpmedelsförrådet, Verkstadsgatan 4. Tel: 0515 - 88 61 85.
Vänd dig till den handläggare på biståndsavdelningen som är ansvarig för det område som du bor på.
Lämna synpunkter till Västtrafik, tel. 0771-414310 eller synpunkt.anrop@vasttrafik.se
Kontakta samhällsbyggnadsförvaltningen i Stadshuset . Tel: 0515 - 88 50 00.
Du kan söka bostadsanpassningsbidrag genom kommunens arbetsterapeut.
Tel. 0515-88 50 00
Du kan kontakta syn och hörselinstruktör Kerstin Allestam. Tel: 0515 - 88 61 89.
Hennes uppgift är bl a att informera och träna in användning av syn och hörselhjälpmedel.
Vänd dig till din biståndshandläggare. Tel: 0515 - 88 50 00 (växel)
InformationsCentrum hjälper dig att hitta rätt för att få svar på dina frågor. Om du ringer
0515-88 51 00 mellan kl 11.00 - 15.00, får du hjälp. Telefonsvarare finns övriga tider. Du kan även besöka InformationsCentrum på Trädgårdsgatan 23 i Falköping.
Det är en kommunal myndighet som handlägger ansökningar om insatser enligt socialtjänstlagen, LSS, färdtjänstlagen och lagen om riksfärdstjänst. Man räknar även ut avgifter för äldreboenden och hemtjänst.
Biståndsavdelningen finns på Petter Ryttningsväg 3 i Falköping.
En biståndshandläggare tar kontakt med dig och ni bestämmer tid för en träff mellan er. När ni träffas går ni gemensamt igenom vad du har för behov och vad du behöver ha hjälp med. Handläggaren gör en behovsbedömning och fattar beslut över vilka insatser du har rätt till.
Avgiften för hemtjänst och äldreboende beräknas och fastställs utifrån din inkomst och de beviljade insatserna. Läs mer under rubriken avgifter för stöd och service i vänstermenyn. Du kan också preliminärt räkna ut din avgift för hemtjänst
eller äldreboende.
Kontakta din biståndshandläggare. Tel: 0515 - 88 50 00.
Du möjlighet att överklaga beslutet till Länsrätten. Detta måste göras inom tre
veckor efter det att du fått beslutet. Biståndshandläggaren är skyldig att hjälpa dig att överklaga om du inte kan det själv eller om du inte har någon närstående som kan hjälpa dig.
Om du är i behov av vård, omvårdnad, socialt stöd och trygghet, som inte kan ges i det egna hemmet, kan du ansöka om att få en bostad i ett särskilt boende. Det kan avse:
permanentboende som innefattar egen bostad och som huvudsakligen är indelat i tre kategorier:
1) äldreboende
2) demensboende
3) serviceboende
Tillfällig eller regelbunden korttidsvistelse kan även komma ifråga.
Kontakta din läkare som kan förmedla ärendet vidare till någon av kommunens sjuksköterskor.
Kontakta kommunens fritidsledare 0515- 88 57 31 eller 88 57 29.
Har du frågor, funderingar eller behöver prata med någon om din situation. Vänd dig till anhörigsamordnare Anne-Marie Kördel. Tel: 0515-88 57 41 eller 073-048 28 52.
Kontakta din biståndshandläggare för en lämplig lösning.
Vänd dig till anhörigsamordnare Anne-Marie Kördel. Tel: 0515-88 57 41.
Falköpings kommun har ett bra samarbete med frivilliga medhjälpare inom olika verksamheter. Kontakta Ulrika Kallin tel. 0515-88 57 29
Vänd dig till Röda Korset tel 0515-13008
I första han vänder du dig till din makes läkare. Har ni hjälp via kommunens äldrevård kan ev kommunsköterskan kontaktas.
Dagverksamheten kan ge både viss träning, gemenskap och miljöombyte. Den ger även en avlastning för anhöriga som vårdar i hemmet.
Kontakta din biståndshandläggare. Tel: 0515 - 88 50 00.
Använd dig av foldern "Hjälp oss bli bättre!". På den kan du både framföra
synpunkter på beröm, klagomål och förslag på förbättringar. Du hämtar den lättast på
InformationsCentrum. Tel. 0515 - 88 51 00 eller under rubriken "Lämna synpunkter"
Rätten för att få ekonomiskt bistånd (socialbidrag) regleras i Socialtjänstlagen och utgår ifrån Riksnormen (socialbidragsnormen) samt att man uppfyller de kriterier som finns för att vara berättigad till ekonomiskt bistånd.
Frågor som rör personer med funktionshinder
Vad menas med LSS?
LSS är förkortningen på Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade
Vart vänder jag mig om jag vill söka hjälp enligt LSS?
Till LSS-handläggare på Biståndsavdelningen. Tel: 0515 - 88 57 53, 88 57 59
Vad är handikappersättning och vem kan få det?
Den som har stora merkostnader pga sitt funktionsnedsättning kan ansöka om att få delar av dessa kostnader ersatta.
Ansökan görs hos försäkringskassan. Handläggare gör utredning och fattar beslut.
Vad krävs för att få personlig assistans?
Du ska vara 65 år eller yngre
Du ska ha ett mycket omfattande behov av hjälp i den dagliga livsföringen med personlig omvårdnad, förflyttning, kommunikation och i matsituationen. Ansökan görs hos försäkringskassan eller hos biståndsavdelningen.
Vart vänder jag mig för att få ett hjälpmedel?
Hjälpmedel provas ut och förskrivs av arbetsterapeut eller sjukgymnast. Har du hjälp via kommunens hemsjukvård vänder du dig till kommunens rehabenhet. Övriga får hjälp via Primärvårdens arbetsterapeut eller sjukgymnast. Tel: 0515 - 87 000 (växel).
Mitt hjälpmedel är trasigt. Vart vänder jag mig?
Hjälpmedel lagas eller byts ut under dagtid, vardagar. Kontakta personal på hjälpmedelsförrådet. Tel: 0515-77 61 85
Var återlämnar jag ett hjälpmedel som jag inte längre behöver?
Hjälpmedelsförrådet, Verkstadsgatan 4. Tel: 0515 - 88 61 85.
Hur får man färdtjänst?
Vänd dig till den handläggare på biståndsavdelningen som är ansvarig för det område som du bor på.
Jag är missnöjd med min färdtjänstresa. vart vänder jag mig?
Lämna synpunkter till Västtrafik, tel. 0771-414310 eller synpunkt.anrop@vasttrafik.se
Jag behöver tillstånd till handikapparkering. Hur går jag tillväga?
Kontakta samhällsbyggnadsförvaltningen i Stadshuset . Tel: 0515 - 88 50 00.
Min bostad fungerar inte sedan jag fick en funktionsnedsättning. Kan jag få min bostad anpassad?
Du kan söka bostadsanpassningsbidrag genom kommunens arbetsterapeut.
Tel. 0515-88 50 00
Jag har fått ett förstoringsglas genom syncentralen. Tycker det är svårt att använda det när jag läser tidningen. Kan någon visa mig hur jag skall göra?
Du kan kontakta syn och hörselinstruktör Kerstin Allestam. Tel: 0515 - 88 61 89.
Hennes uppgift är bl a att informera och träna in användning av syn och hörselhjälpmedel.
Hur får jag ett trygghetslarm?
Vänd dig till din biståndshandläggare. Tel: 0515 - 88 50 00 (växel)
Övrigt
InformationsCentrum hjälper dig att hitta rätt för att få svar på dina frågor. Om du ringer
0515-88 51 00 mellan kl 11.00 - 15.00, får du hjälp. Telefonsvarare finns övriga tider. Du kan även besöka InformationsCentrum på Trädgårdsgatan 23 i Falköping.
Frågor som rör äldre
Vad är Biståndsavdelningen?
Det är en kommunal myndighet som handlägger ansökningar om insatser enligt socialtjänstlagen, LSS, färdtjänstlagen och lagen om riksfärdstjänst. Man räknar även ut avgifter för äldreboenden och hemtjänst.
Biståndsavdelningen finns på Petter Ryttningsväg 3 i Falköping.
Vad händer när jag söker hjälp på biståndsavdelning?
En biståndshandläggare tar kontakt med dig och ni bestämmer tid för en träff mellan er. När ni träffas går ni gemensamt igenom vad du har för behov och vad du behöver ha hjälp med. Handläggaren gör en behovsbedömning och fattar beslut över vilka insatser du har rätt till.
Vad kostar hemtjänsten/äldreboendet?
Avgiften för hemtjänst och äldreboende beräknas och fastställs utifrån din inkomst och de beviljade insatserna. Läs mer under rubriken avgifter för stöd och service i vänstermenyn. Du kan också preliminärt räkna ut din avgift för hemtjänst
eller äldreboende.För mer information angående avgifter, kontakta din ekonomihandläggare.
Tel 0515-85 000.
Jag behöver hjälp för att duscha, städa och handla. Kan man få det?
Kontakta din biståndshandläggare. Tel: 0515 - 88 50 00.
Om biståndshandläggaren fattar ett beslut som jag inte är nöjd med, vad gör jag då?
Du möjlighet att överklaga beslutet till Länsrätten. Detta måste göras inom tre
veckor efter det att du fått beslutet. Biståndshandläggaren är skyldig att hjälpa dig att överklaga om du inte kan det själv eller om du inte har någon närstående som kan hjälpa dig.
Vad är ett "särskilt boende"?
Om du är i behov av vård, omvårdnad, socialt stöd och trygghet, som inte kan ges i det egna hemmet, kan du ansöka om att få en bostad i ett särskilt boende. Det kan avse:
permanentboende som innefattar egen bostad och som huvudsakligen är indelat i tre kategorier:
1) äldreboende
2) demensboende
3) serviceboende
Tillfällig eller regelbunden korttidsvistelse kan även komma ifråga.
Jag har svårt att komma ihåg att ta min medicin.
Kontakta din läkare som kan förmedla ärendet vidare till någon av kommunens sjuksköterskor.
Jag känner mig trött och ensam. Finns det ändå någon aktivitet jag skulle kunna komma ut på?
Kontakta kommunens fritidsledare 0515- 88 57 31 eller 88 57 29.
Anhörigfrågor
Vad är anhörig/närståendestöd?
Har du frågor, funderingar eller behöver prata med någon om din situation. Vänd dig till anhörigsamordnare Anne-Marie Kördel. Tel: 0515-88 57 41 eller 073-048 28 52.
Jag behöver åka bort en vecka. Vem tar hand om min funktionshindrade anhörig under tiden?
Kontakta din biståndshandläggare för en lämplig lösning.
Jag känner mig så bunden. Skulle vilja komma ut ibland. Är det möjligt?
Vänd dig till anhörigsamordnare Anne-Marie Kördel. Tel: 0515-88 57 41.
Jag är nybliven pensionär och har både tid och ork över. Kan jag göra någon nytta?
Falköpings kommun har ett bra samarbete med frivilliga medhjälpare inom olika verksamheter. Kontakta Ulrika Kallin tel. 0515-88 57 29
Finns det någon form av besöksverksamhet i Falköping?
Vänd dig till Röda Korset tel 0515-13008
Min närstående har svårt att hålla urinen. Skulle behöva blöjor nattetid. Vem vänder jag mig till?
I första han vänder du dig till din makes läkare. Har ni hjälp via kommunens äldrevård kan ev kommunsköterskan kontaktas.
Vad är dagverksamhet?
Dagverksamheten kan ge både viss träning, gemenskap och miljöombyte. Den ger även en avlastning för anhöriga som vårdar i hemmet.
Hur får man dagverksamhet?
Kontakta din biståndshandläggare. Tel: 0515 - 88 50 00.
Jag är missnöjd och vill klaga på min "hemtjänst"/ Jag vill ge beröm och tips på att förbättra och vill framföra detta till ansvariga.
Använd dig av foldern "Hjälp oss bli bättre!". På den kan du både framföra
synpunkter på beröm, klagomål och förslag på förbättringar. Du hämtar den lättast på
InformationsCentrum. Tel. 0515 - 88 51 00 eller under rubriken "Lämna synpunkter"
Frågor som rör individ- och familjeomsorg
Har jag möjlighet att få socialbidrag?
Rätten för att få ekonomiskt bistånd (socialbidrag) regleras i Socialtjänstlagen och utgår ifrån Riksnormen (socialbidragsnormen) samt att man uppfyller de kriterier som finns för att vara berättigad till ekonomiskt bistånd.
För att vara berättigad till socialbidrag krävs att de inkomster du har inte överstiger socialbidragsnormen. Har du tillgångar i form av bankmedel, aktier, fonder eller liknande skall dessa i första hand användas till försörjningen. För att ha rätt till socialbidrag krävs dessutom, förutsatt att du inte är sjukskriven, att du är anmäld som arbetssökande på Arbetsförmedlingen och att du söker alla arbeten som du har möjlighet att få utifrån yrkeslivserfarenhet, utbildningsbakgrund och arbeten för vilka det inte krävs utbildning eller erfarenhet. Arbetena skall sökas inom pendlingsavstånd. Är du Vuxenstuderande kan du inte få socialbidrag.
Du kan själv räkna ut om du är berättigad till socialbidrag här (Socialstyrelsen)
För att din rätt till socialbidrag skall kunna prövas krävs att en utredning görs från socialkontorets sida. Vid varje ansökan görs en individuell prövning utifrån den sökandes situation.
Om du vill ha mer information och/eller beställa en tid för att göra en ansökan om socialbidrag är det enklaste sättet att ringa till socialkontoret, tfn. 0515 -88 53 20, mellan kl. 10.00-11.00 alla vardagar utom torsdagar.
Tipsa andra genom att skicka till:
Kontakt
InformationsCentrum
0515-88 51 00
Telefontid
Vardagar 11-15
Besöksadress
Trädgådrsgatan 23
521 42 Falköping
0515-88 51 00
Telefontid
Vardagar 11-15
Besöksadress
Trädgådrsgatan 23
521 42 Falköping
Sidansvarig: Elisabeth Gerhardsson
Senast ändrad: 2010-03-19
Falköpings kommun, 521 81 Falköping | Besöksadress: Stadshuset, S:t Sigfridsgatan 9 | 0515-88 50 00 | Kontakt