Skriv ut
- Folkhälsa
- Akut hjälp
- Trygg och säker
- Konsumentvägledning
- Ekonomi, socialbidrag
- Invandring och integration
- Familj, barn och ungdom
- Avgifter för stöd och service
- Borgerlig vigsel
- Hjälp i hemmet/hemtjänst
- Boenden, särskilda
- Resor, transporter, besök
- Psykisk ohälsa
- Funktionsnedsättning, handikapp
- Äldre
- Anhörigstöd
- Frivilligt socialt arbete
- Sjukvård och tandvård
- Missbruk och våld
- Kvalitet och utveckling
- Sekretess
- Dödsfall och begravning
- Vård- och omsorgscollege
Kvalitetsgarantier inom handikappomsorg
Vad är handikappomsorg?
Handikappomsorg innebär hjälp till dig som har en funktionsnedsättning (fysisk/psykisk) eller en utvecklingsstörning. En funktionsnedsättning kan uppstå på grund av sjukdom eller skada som kan vara medfödd eller förvärvad. Kommunen kan till exempel erbjuda dig daglig verksamhet, personlig assistent, kontaktperson och olika former av boende.
Ansökan sker via biståndsavdelningen. LSS-handläggaren utreder och beslutar om du har rätt till hjälp enligt LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade).
Du som ansöker om hjälp får muntlig och skriftlig information om dina rättigheter och vad som ingår i handikappomsorgen.
Kvalitetsgarantier inom handikappomsorgen
Antagna av socialnämnden 2009-10-12
Ansökan
Vi lovar att en LSS-handläggare kontaktar dig inom två veckor efter att biståndsavdelningen fått din ansökan
Planering och genomförande
Vi lovar att när handikappomsorgen har fått beslutet från din LSS-handläggare, kontaktas du inom två veckor för ett första samtal om din hjälp.
Du ska ges möjlighet att kunna påverka hur du vill ha din hjälp och hur stödet ska utformas. Detta skrivs in i en så kallad genomförandeplan.
I genomförandeplanen är det dina individuella behov och önskemål som är det viktiga när det gäller exempelvis personlig omvårdnad, trygghet, samvaro och meningsfulla aktiviteter.
Genomförandeplanen är till för att du verkligen ska få den hjälp som du beviljats. Din kontaktman har ett ansvar för att planen genomförs och följs upp.
Vi lovar att denna genomförandeplan ska göras tillsammans med dig inom en
månad från det att hjälpen påbörjats. Om du vill, kan dina närstående delta i planeringen.
Genomförandeplanen följs upp vid behov eller minst en gång per år.
Kontaktman i boende
För dig som bor i gruppbostad utses det en kontaktman i personalgruppen som finns till för dig när du behöver stöd i olika situationer. Kontaktmannen har ett helhetsansvar för din hjälp.
Vi lovar att du får en kontaktman innan du flyttar in i boendet.
Kontaktman i daglig verksamhet
För dig som har daglig verksamhet finns det en kontaktman som tillsammans med dig planerar din sysselsättning.
Vi lovar att du får en kontaktman när du börjar i daglig verksamhet
Friskvård i daglig verksamhet
I den dagliga verksamheten arbetar vi för att friskvård ska vara ett naturligt inslag både när det gäller aktiviteter och mat.
Vi lovar att du som har daglig verksamhet får möjlighet att delta i minst en friskvårdsaktivitet per vecka.
Vi lovar att du blir serverad en hälsosam lunch. Lunchen är dukad på ett sätt som gör att du har lättare att välja vad och hur mycket du vill äta.
Korttidsvistelse
Du kan beviljas korttidsvistelse om du behöver återhämtning och miljöombyte eller om dina närstående behöver avlastning.
Vi lovar att du erbjuds korttidsvistelse inom fyra veckor om du beviljats detta.
Vid akut behov lovar vi att du erbjuds korttidsvistelse inom 24 timmar.
Tipsa andra genom att skicka till:
Kontakt
Områdeschef
John Wallberg
0515-88 51 47
john.wallberg@falkoping.se
Besöksadress
Marknadsgatan 21
521 42 Falköping
Avdelningschef Biståndsavdelningen
Ewa Hante
0515- 88 57 58
ewa.hante@falkoping.se
Besöksadress
Petter Ryttningsväg 3
521 42 Falköping
Handikappsekreterare
Inger Fernhed
0515-88 50 91
inger.fernhed@falkoping.se
Besöksadress
S:t Sigfridsgatan 9
521 81 Falköping
John Wallberg
0515-88 51 47
john.wallberg@falkoping.se
Besöksadress
Marknadsgatan 21
521 42 Falköping
Avdelningschef Biståndsavdelningen
Ewa Hante
0515- 88 57 58
ewa.hante@falkoping.se
Besöksadress
Petter Ryttningsväg 3
521 42 Falköping
Handikappsekreterare
Inger Fernhed
0515-88 50 91
inger.fernhed@falkoping.se
Besöksadress
S:t Sigfridsgatan 9
521 81 Falköping
Vad händer om vi inte kan uppfylla kvalitetsgarantin ?
Vår ambition är att ge den hjälp som utlovats. Om du anser att vi inte kunnat hålla vad vi lovat, ber vi dig lämna synpunkter och klagomål till oss.
Vi kommer att undersöka vad som har inträffat, ge en förklaring och snarast rätta till om något har blivit fel.
Vår ambition är att ge den hjälp som utlovats. Om du anser att vi inte kunnat hålla vad vi lovat, ber vi dig lämna synpunkter och klagomål till oss.
Vi kommer att undersöka vad som har inträffat, ge en förklaring och snarast rätta till om något har blivit fel.
Nedan kan du lämna synpunkter och klagomål på kvalitetsgarantierna
Sidansvarig: Elisabeth Gerhardsson
Senast ändrad: 2009-10-19
Falköpings kommun, 521 81 Falköping | Besöksadress: Stadshuset, S:t Sigfridsgatan 9 | 0515-88 50 00 | Kontakt