Skriv ut
- Folkhälsa
- Akut hjälp
- Säker och trygg
- Konsumentvägledning
- Ekonomi, socialbidrag
- Invandring och integration
- Familj, barn och ungdom
- Avgifter för stöd och service
- Borgerlig vigsel
- Hjälp i hemmet/hemtjänst
- Boenden, särskilda
- Resor, transporter, besök
- Psykisk ohälsa
- Funktionsnedsättning, handikapp
- Äldre
- Anhörigstöd
- Frivilligt socialt arbete
- Sjukvård och tandvård
- Missbruk och våld
- Kvalitet och utveckling
- Sekretess
- Dödsfall och begravning
- Vård- och omsorgscollege
Kvalitetsgarantier äldreboende
Vad är ett äldreboende?
Med äldreboende menas att du bor i en egen bostad där det finns personal dygnet runt.
Till äldreboendet kan du flytta när ditt behov av hjälp och stöd är så omfattande att du behöver tillgång till personal dygnet runt.
Pargaranti
Om du och din make, maka, sambo eller registrerad partner önskar bo i samma boende, kan ni erbjudas detta trots att endast en av er har beviljats särskilt boende.
Ansökan
Ansökan sker via biståndsavdelningen och avgift betalas enligt fastställd taxa.
Du som ansöker om äldreboende får muntlig och skriftlig information om dina rättigheter och vad som ingår i äldreboendet.
Kvalitetsgarantier inom äldreboende
Ansökan
Vi lovar att när du har ansökt om äldreboende får du ett beslut så snart som möjligt och senast inom två veckor.
Vi lovar att du får ett erbjudande om bostad inom fyra veckor efter det att du beviljats äldreboende.
Delaktighet/planering
Du ska ges möjlighet att kunna påverka hur du vill ha det i ditt boende och hur stödet ska utföras. Dina behov och önskemål skrivs in i en så kallad genomförandeplan.
Vi lovar att denna genomförandeplan ska göras tillsammans med dig och dina närstående om du så önskar inom fyra veckor efter inflyttning. Denna genomförandeplan följs upp vid behov och minst en gång per år.
Kontaktperson
En kontaktperson är en person i personalgruppen som finns till för dig när du behöver stöd i olika situationer. Om möjligt så besöker kontaktpersonen dig innan du flyttar in på boendet.
Du kan läsa mer i broschyren "Kontaktperson i äldreboende".
Vi lovar att du får en kontaktperson i äldreboendet senast den dag du flyttar in på boendet.
Självbestämmande
Vi lovar att du själv får välja när du vill stiga upp på morgonen och gå och lägga dig på kvällen.
Aktiviteter
En gemensam aktivitet är organiserad och kan exempelvis vara tidningsläsning, gymnastik, andakt, bingo eller underhållning.
Vi lovar att du ges möjlighet att delta i minst tre gemensamma aktiviteter per vecka.
Egen tid
Egen tid innebär det "lilla extra" utöver den personliga omvårdnaden exempelvis en pratstund, taktil massage, läsning, rulla håret, måla naglarna m.m.
Vi lovar att du får möjlighet till egen tid utifrån dina önskemål minst en gång per vecka.
Vistelse utomhus
Du som inte kan få hjälp av närstående eller någon annan att komma ut i friska luften, får hjälp av vår personal. Att få komma ut i friska luften kan vara en promenad, komma ut på balkong eller uteplats.
Vi lovar att du får hjälp att komma ut i friska luften minst två gånger i veckan om du själv önskar detta.
Dusch
Vi lovar att du får hjälp med att duscha när du så önskar.
Tipsa andra genom att skicka till:
Kontakt
Områdeschef Väst
Marie Gustafsson
0515-88 55 55
marie.gustafsson@falkoping.se
Områdeschef Öst
Monica Ohlsson
0515-88 55 56
Monica.ohlsson@falkoping.se
Besöksadress
Ranliden Daléngatan 4
521 31 Falköping
Avdelningschef Biståndsavdelningen
Ewa Hante
0515-88 57 58
ewa.hante@falkoping.se
Besöksadress
Petter Ryttningsväg 3
521 42 Falköping
Områdeschef Gemensamma
Gunilla Hård
0515-88 52 03
gunilla.hard@falkoping.se
Besöksadress
Trätorget
521 42 Falköping
Marie Gustafsson
0515-88 55 55
marie.gustafsson@falkoping.se
Områdeschef Öst
Monica Ohlsson
0515-88 55 56
Monica.ohlsson@falkoping.se
Besöksadress
Ranliden Daléngatan 4
521 31 Falköping
Avdelningschef Biståndsavdelningen
Ewa Hante
0515-88 57 58
ewa.hante@falkoping.se
Besöksadress
Petter Ryttningsväg 3
521 42 Falköping
Områdeschef Gemensamma
Gunilla Hård
0515-88 52 03
gunilla.hard@falkoping.se
Besöksadress
Trätorget
521 42 Falköping
Vad händer om vi inte kan uppfylla kvalitetsgarantin ?
Vår ambition är att ge den hjälp som utlovats. Om du anser att vi inte kunnat hålla vad vi lovat, ber vi dig lämna synpunkter och klagomål till oss.
Vi kommer att undersöka vad som har inträffat, ge en förklaring och snarast rätta till om något har blivit fel.
Vår ambition är att ge den hjälp som utlovats. Om du anser att vi inte kunnat hålla vad vi lovat, ber vi dig lämna synpunkter och klagomål till oss.
Vi kommer att undersöka vad som har inträffat, ge en förklaring och snarast rätta till om något har blivit fel.
Nedan kan du lämna synpunkter och klagomål på kvalitetsgarantierna
Broschyr
kvalitetsgarantier
kvalitetsgarantier
Sidansvarig: Elisabeth Gerhardsson
Senast ändrad: 2009-09-08
Falköpings kommun, 521 81 Falköping | Besöksadress: Stadshuset, S:t Sigfridsgatan 9 | 0515-88 50 00 | Kontakt