Skriv ut
- Folkhälsa
- Akut hjälp
- Trygg och säker
- Konsumentvägledning
- Ekonomi, socialbidrag
- Invandring och integration
- Familj, barn och ungdom
- Avgifter för stöd och service
- Borgerlig vigsel
- Hjälp i hemmet/hemtjänst
- Boenden, särskilda
- Resor, transporter, besök
- Psykisk ohälsa
- Funktionsnedsättning, handikapp
- Äldre
- Anhörigstöd
- Frivilligt socialt arbete
- Sjukvård och tandvård
- Missbruk och våld
- Kvalitet och utveckling
- Sekretess
- Dödsfall och begravning
- Vård- och omsorgscollege
Kvalitetsgarantier
Vad är en kvalitetsgaranti ?
En kvalitetsgaranti beskriver och förtydligar Socialförvaltningens insatser för dig som kommuninnevånare. Den är såväl ett löfte som en upplysning om vad du har rätt att förvänta dig för tjänster och service av oss.
Kvalitetsgarantierna har formulerats av politiker i socialnämnden med stöd av de synpunkter de fått från brukare som har hemtjänst, kommunala pensionärsrådet, handikapprådet och närstående och personal i form av s k fokusgrupper (gruppintervju).
Politikernas uppgift har varit att ange en ram för vad man är beredd att garantera. De har därmed "lagt ribban".
Kvalitetsgarantierna följs upp årligen och revideras vart fjärde år.
Nedan kan du läsa om vilka kvalitetsgarantier som gäller inom socialförvaltningen
Kvalitetsgaranti för hemtjänst
Kvalitetsgaranti för äldreboende
Kvalitetsgaranti inom individ -och familjeomsorg
Kvalitetsgaranti inom handikappomsorg
Tipsa andra genom att skicka till:
Kontakt
Verksamhetsutvecklare
Elisabeth Gerhardsson
0515-88 53 22
elisabeth.gerhardsson@falkoping.se
Besöksadress
S:t Sigfridsgatan 9
521 81 Falköping
Elisabeth Gerhardsson
0515-88 53 22
elisabeth.gerhardsson@falkoping.se
Besöksadress
S:t Sigfridsgatan 9
521 81 Falköping
Vad händer om vi inte kan uppfylla kvalitetsgarantin ?
Vår ambition är att ge den hjälp som utlovats. Om du anser att vi inte kunnat hålla vad vi lovat, ber vi dig lämna synpunkter och klagomål till oss.
Vi kommer att undersöka vad som har inträffat, ge en förklaring och snarast rätta till om något har blivit fel.
Vår ambition är att ge den hjälp som utlovats. Om du anser att vi inte kunnat hålla vad vi lovat, ber vi dig lämna synpunkter och klagomål till oss.
Vi kommer att undersöka vad som har inträffat, ge en förklaring och snarast rätta till om något har blivit fel.
Nedan kan du lämna synpunkter och klagomål på kvalitetsgarantierna
Sidansvarig: Elisabeth Gerhardsson
Senast ändrad: 2011-03-01
Falköpings kommun, 521 81 Falköping | Besöksadress: Stadshuset, S:t Sigfridsgatan 9 | 0515-88 50 00 | Kontakt