Brukarundersökningar

Sedan 2002 genomförs brukarundersökningar kontinuerligt i alla verksamheter. Syftet med brukarundersökningarna är att få veta vad brukarna och närstående tycker är viktigt för dem och hur de upplever kvaliteten på insatserna som utförs.

Ytterligare ett syfte är att följa upp de av socialnämnden antagna kvalitetsgarantierna. Resultatet av undersökningarna ger värdefull information om vad som fungerar bra och vad som behöver förbättras.

Metoden som används idag sker i form av intervjuer eller enkäter till alla brukare och närstående beroende på målgrupp. Underlag till enkät- och intervjufrågor har varit socialnämndens mål, kvalitetsgarantier och resultatet från fokusgrupper där brukare och närstående fått frågan vad de anser är viktigt för dem. Syftet med detta är att ställa frågor som brukarna anser är viktiga och meningsfulla för dem.

Undersökningarna genomförs av medarbetare från verksamheten som väljs ut för att under några veckor arbeta med intervjuer, inmatning och bearbetning av resultat. Detta är positivt både för undersökningen och för medarbetarna som på detta sätt får en kompetensutveckling.

Nedan kan du läsa resultatet av de brukarundersökningar som gjorts genom att klicka på länkarna.

Verksamhet	År	Resultat i sin helhet (Pdf)	Kort sammanfatt. (Pdf)

Biståndsavdelningen	2009	Läs här
Äldreomsorg
Hemtjänst	2006	Läs här	Läs här
Hemtjänst	2003	Läs här	Läs här
Äldreboende	2003	Läs här	Läs här
Äldreboende	2007	Läs här	Läs här
Korttidsvistelse	2007	Läs här	Läs här
Korttidsvistelse	2009	Läs här
Individ- och familjeomsorg
Psykosociala sektionen	2004	Läs här	Läs här
Psykosociala sektionen	2008	Läs här
Ekonomisektionen	2004	Läs här	Läs här
Ekonomisektionen	2008	Läs här
Barn- och familjesektionen	2005	Läs här	Läs här
Aquarellen	2009	Läs här
Familjehem	2009	Läs här
Familjerätt	2009	Läs här
Familjerådgivning	2005	Läs här	Läs här
Familjerådgivning	2009	Läs här
Socialsekreterare/utredning	2009	Läs här
Socialsekreterare/behandling	2009	Läs här
Alkohol- och narkotikaenheten ANE	2005	Läs här	Läs här
Stöd- och behandling	2009	Läs här
Stöd- och behandling	2005	Läs här	Läs häs
Reception	2009	Läs här
Reception	2005	Läs här	Läs här
Socialsekretare vuxen	2009	Läs här
Alkoholhandläggare	2005	Läs här	Läs här

Handikappomsorg
Daglig verksamhet	2010	Läs här
Daglig verksamhet	2005	Läs här
Boende LSS, vuxna	2010	Läs här
Boende LSS, vuxna	2006	Läs här	Läs här
Personlig assistans	2010	Läs här
Personlig assistans	2006	Läs här	Läs här
Barnboende Ällagatan	2008	Läs här
Gruppboende/korttidsboende Näregården	2008	Läs här
Korttidshem/Fritids Prästgårdsgatan 14	2008	Läs här
Korttidsboende Gunghästen	2008	Läs här

Tipsa andra genom att skicka till:

Vad är Skicka till?

Kontakt

Elisabeth Gerhardsson
Verksamhetsutvecklare
0515-88 53 22
elisabeth.gerhardsson@falkoping.se

Johan Magnusson
Utredningssekreterare
0515-88 53 63
johan.magnusson@falkoping.se

Besöksadress
Stadshuset
S:t Sigfridsgatan 9
521 81 Falköping

Lämna synpunkter till Socialförvaltningen

Sidansvarig: Elisabeth Gerhardsson

Senast ändrad: 2010-06-28

Inloggning till Falnet och för webbredaktörer

Om webbplatsen

Falköpings kommun, 521 81 Falköping | Besöksadress: Stadshuset, S:t Sigfridsgatan 9 | 0515-88 50 00 | Kontakt

Brukarundersökningar

Verksamhet

År

Resultat i sin helhet (Pdf)

Kort sammanfatt. (Pdf)