Som medborgare har du rätt att förvänta dig verksamheter med god kvalitet för dina skattepengar. Vi arbetar dagligen för att du ska vara nöjd med vår service och våra tjänster. Det innebär ett systematiskt kvalitetsarbete för dig som medborgare, för våra medarbetare och i ledning/styrning av verksamheterna.
Policier, strategier, planer och fastlagda program utgör grunden för kvalitetsledning och styrning. Kommunens årsredovisning och flerårsplan är strategiskt viktiga dokument att utgå ifrån och antas av kommunfullmäktige. Du finner information kring kommunens vision och strategiska utvecklingsområden i korthet, medborgarundersökningen och förbättringar utifrån den, medborgardialog, kommunens kvalitet i korthet (KKiK), synpunktshantering och kontaktcenter.
På kvalitetssidan finns även information om medarbetare och kvalitet samt kvalitet och utveckling inom kommunens förvaltningar.
Välkommen att ta del av vårt kvalitetsarbete och läs om goda exempel!